Termos de Uso
Última atualização: 29 de outubro de 2026
Estes termos regem o uso do site fluxari.com e do Fluxari CRM. Ao contratar ou usar o CRM, você concorda com eles e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.
1. Quem presta o serviço
FLUXARI MARKETING DIRETO LTDA, inscrita no CNPJ 69.056.566/0001-31, com sede na Rua Emiliano Perneta, 680, conjunto 401, 5º andar, Centro, Curitiba/PR, CEP 80420-080. Ela opera a marca Fluxari.
Contato: contato@fluxari.com.
2. O que é o Fluxari CRM
O Fluxari CRM é um sistema on-line para criadores de conteúdo organizarem a prospecção de restaurantes, propostas, permutas, agenda de gravações e publicações, recebimentos e pedidos de divulgação. O serviço é oferecido como assinatura, acessado pelo navegador.
O CRM é uma ferramenta de organização. Ele não garante fechamento de parcerias, volume de vendas nem resultado financeiro.
3. Cadastro e acesso
- O CRM é para empresas e profissionais maiores de 18 anos.
- Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
- Login e senha são pessoais. Você responde pelo que for feito com os acessos da sua conta, inclusive pelos acessos que criar para a sua equipe.
- Se perceber uso indevido da sua conta, avise a gente pelo e-mail de contato.
4. Planos e pagamento
Todos os planos dão acesso às mesmas funções. Muda só o período da assinatura:
- Mensal: cobrado mês a mês.
- Semestral: período de 6 meses.
- Anual: período de 12 meses, que pode ser pago em parcelas.
Os valores em vigor são os publicados no site no momento da contratação. A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo plano, até que você cancele. Se um pagamento não for confirmado, o acesso pode ser suspenso até a regularização.
Podemos reajustar os preços. Um reajuste vale só a partir da renovação seguinte e é avisado com pelo menos 30 dias de antecedência.
5. Garantia de 30 dias
Você pode usar o Fluxari CRM por até 30 dias a partir da primeira contratação. Se não fizer sentido para a sua rotina, peça o cancelamento por contato@fluxari.com dentro desse prazo e devolvemos o valor pago, sem precisar explicar o motivo.
Essa garantia inclui e amplia o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
6. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento pelo e-mail de contato. Depois dos 30 dias de garantia, o cancelamento impede a próxima renovação, e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há multa por cancelamento.
Depois do encerramento da conta, você tem 30 dias para pedir uma cópia dos seus dados. Passado esse prazo, eles são excluídos, como explica a Política de Privacidade.
7. Seus dados e seu conteúdo
Tudo o que você registra no CRM (contatos, propostas, agenda, valores, arquivos) é seu. Usamos esse conteúdo só para prestar o serviço.
Você é responsável pelo que registra e por ter base legal para tratar os dados das pessoas e empresas que coloca no CRM. Para esses dados, você é o controlador e a Fluxari é a operadora, nos termos da LGPD.
8. Uso permitido
Não é permitido usar o CRM para:
- enviar spam ou mensagens em massa sem autorização de quem recebe;
- guardar ou divulgar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
- tentar acessar contas de outros clientes, burlar a segurança ou sobrecarregar o sistema;
- copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema.
Se houver violação, podemos suspender ou encerrar a conta, avisando antes sempre que possível.
9. Integrações com outros serviços
Algumas funções dependem de serviços de terceiros, como Instagram e WhatsApp. O uso deles segue também as regras de cada plataforma. Se uma plataforma mudar ou suspender a integração, a função correspondente pode deixar de funcionar, sem que isso seja falha da Fluxari.
10. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o CRM no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle. Fazemos cópias de segurança dos dados com frequência. O suporte é feito pelo e-mail de contato e pelo WhatsApp informado no site.
11. Limite de responsabilidade
A Fluxari não responde por decisões comerciais tomadas com base nas informações do CRM, por negociações entre você e os seus contatos, nem por perdas causadas por uso indevido da sua conta. Nos limites da lei, a nossa responsabilidade por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato. Isso não afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
12. Propriedade intelectual
A marca Fluxari, o sistema, o site e os materiais da Fluxari pertencem à FLUXARI MARKETING DIRETO LTDA. A assinatura dá direito de uso do CRM enquanto estiver ativa, sem transferir nenhum desses direitos.
13. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a última versão. Mudanças importantes são avisadas aos clientes por e-mail ou dentro do CRM com pelo menos 15 dias de antecedência.
14. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Curitiba/PR, exceto quando a lei garantir ao consumidor o foro do próprio domicílio.